Cyfrowa transformacja biznesu to zmiany, które następują od wielu lat. W ostatnim czasie jednak zdecydowanie przyspieszyły, w związku z czym firmy muszą być gotowe na wdrożenie ich we własnej działalności. Czym dokładnie jest cyfrowa transformacja biznesu? Jak się do niej zabrać? Odpowiedzi na te i inne pytania znajdują się w niniejszym artykule.
Transformacja cyfrowa, z ang. digital transformation (DX) to strategia biznesowa, która zakłada ciągłą gotowość do zmian. Zmiany te mogą mieć na celu m.in. podniesienie jakości świadczonych usług, zwiększenie produktywności, czy wdrożenie elastycznego zarządzania firmą. Warto również zwrócić uwagę na fakt, że cyfrowa transformacja biznesu obejmuje nie tylko zmiany zachodzące wewnątrz firmy, które mogą polegać na wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych, ale również odnosi się do współpracy przedsiębiorstwa z otoczeniem. W tym drugim przypadku chodzi m.in. o optymalizację organizacji łańcuchów dostaw, czy ułatwienie klientom kontaktów z firmą.
Cyfrowa transformacja biznesu obejmuje szereg procesów, które należy przeanalizować, a następnie zoptymalizować w celu zwiększenia efektywności zarządzania, czy podniesienia jakości. W związku z tym przygotowując się do cyfrowej transformacji biznesu należy zdiagnozować obszary, które wymagają wdrożenia zmian. Warto również określić, jakie efekty ma przynieść transformacja, co pozwoli monitorować efekty prowadzonych działań. Ważną kwestią jest zachęcenie wszystkich pracowników do udziału w cyfrowej transformacji, ponieważ to od ich starań w dużej mierze zależy jej powodzenie. Wynika to z faktu, że pracownicy odpowiedzialni za konkretne procesy są w stanie skutecznie zdiagnozować co wymaga poprawy oraz przewidzieć jakie skutki przyniesie wprowadzenie konkretnych zmian.
Dlaczego cyfrowa transformacja biznesu jest konieczna? Przede wszystkim dlatego, że klienci oczekują najwyższej jakości usług. To oczekiwania klientów determinują wprowadzanie innowacji, które nie tylko podniosą jakość usług, ale również ułatwią korzystanie z nich. Poza tym klientom zależy na szybkim i wygodnym kontakcie z firmą, płynnym przepływie informacji, czy elastycznych kanałach komunikacji. W efekcie firmy, które nie nadążają za zmianami lub świadomie działają w tradycyjny sposób tracą udziały w rynku, ponieważ klienci zwracają się w kierunku podmiotów stawiających na cyfrową transformację biznesu.
Warto mieć świadomość, że cyfrowa transformacja biznesu to nie tylko podniesienie jakości usług, czy rozpoczęcie działalności w sieci, ale również działania mające na celu zwiększenie produktywności. W tym celu wdrażania jest m.in. robotyzacja (RPA), a roboty przejmują na siebie część obowiązków odciążając tym samym pracowników. Zwiększenie produktywności jest możliwe również dzięki wdrożeniu nowoczesnej infrastruktury informatycznej, czy integracji wykorzystywanych aplikacji, a w efekcie usprawnieniu przepływu dokumentów oraz obiegu informacji w firmie. W efekcie pracownicy mogą pracować wydajniej, ponieważ zajmują się czynnościami kluczowymi dla działalności firmy oraz osiąganych przez nią zysków.
Z pewnością nie każdy zdaje sobie sprawę z faktu, że cyfrowa transformacja biznesu dotyczy nie tylko firm świadczących usługi online, ale również przedsiębiorstw, które na pierwszy rzut oka z Internetem mają nie wiele wspólnego. W związku z tym następuje nie tylko w bankach, czy sklepach internetowych, ale można ją również wdrożyć w warzywniaku, czy firmie budowlanej. W tym drugim przypadku zmiany mogą dotyczyć przeorganizowania łańcuchów dostaw, wdrożenia systemów zarządzania firmą, czy umożliwienia klientom kontaktowania się z firmą oraz składania zapytań online. Przykładów rozwiązań jest oczywiście o wiele więcej, ponieważ do cyfrowej transformacji biznesu zaliczają się wszystkie zmiany wprowadzone w celu podniesienia jakości usług, czy zwiększenia produktywności.
Podsumowując należy stwierdzić, że cyfrowa transformacja biznesu to konieczność, która pozwala uzyskać przewagę nad konkurencja działającą w tradycyjny sposób. Oczywiście należy odpowiednio się do niej przygotować, ponieważ powodzenie procesu zależy od jego odpowiedniego zaplanowania. Chcesz wdrożyć rozwiązania z zakresu cyfryzacji biznesu? Sprawdź: https://mindbox.pl/pl/intelligent-processes/#iocr.
17-letni Kamil chciał zrobić dla rodziny grilla. Jest poważnie poparzony. Jego mama prosi o wsparcie
25998Zatankował 230 litrów paliwa i odjechał bez płacenia. Poznajecie go?
19899Greckie truskawki zalały polski rynek. Jak jest w Rybniku i ile kosztują?
18733Ta droga łączy Rybnik, Mikołów i Rudę Śląską. Jak przebiega przebudowa DW925? (zdjęcia)
17948Co tam nowego u „mistrzów” parkowania? Są nowe zdjęcia ich „dokonań”
15981Wyprowadzał psa bez smyczy. Właściciel agresywnego czworonoga chciał przechytrzyć strażników
+166 / -11Wypadek w kopalni Chwałowice. Po rannego górnika przyleciał śmigłowiec LPR
+145 / -20Grzegorz J. usłyszał wyrok: 2,5 roku więzienia!
+155 / -47Gwałt na małoletniej w Rybniku. Kryminalni zatrzymali dwóch mężczyzn
+105 / -9Prezydent chwalił się w kampanii, że ma większość w radzie. Dzisiaj zobaczyliśmy, jaka jest krucha
+117 / -28Znamy kandydatów do Parlamentu Europejskiego. Kto startuje z naszego okręgu?
38Kierowcy mają powody do radości. "Kierunek zmian na pylonach może cieszyć"
36Piratów drogowych nie brakuje. 123 mandaty jednego dnia za przekroczenie prędkości
17Senat również za językiem śląskim. Teraz czas na decyzję prezydenta Dudy
17Greckie truskawki zalały polski rynek. Jak jest w Rybniku i ile kosztują?
17Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert