Szpital psychiatryczny w Rybniku. Lekarz izby przyjęć odmówił pomocy chorej pacjentce

Mama pani Zuzanny od wielu lat choruje na schizofrenię. W ostatnich dniach jej stan się znacząco pogorszył. W niedzielę 11 października pojechała z mamą do szpitala psychiatrycznego w Rybniku.

Tak opisuje w liście do redakcji co działo się dalej:

- Około godziny 10:00 byliśmy pod Izbą Przyjęć w Rybniku pod szpitalem psychiatrycznym. Drzwi były zamknięte. Na drzwiach napisane „Izba przyjęć nieczynna, z powodu Covid”. Zadzwoniłam na domofon, odebrała niesympatyczna pani, która od razu nam powiedziała „Izba przyjęć nieczynna, proszę jechać do Toszka”. Nawet nie chciała wysłuchać, co się dzieje z moją chorą mamą. Powiedziała „czy pani rozumie co to jest covid-to śmiertelna choroba?” - relacjonuje rybniczanka.

Pani Zuzanna nie dała jednak za wygraną.

- Po przeczytaniu kartki naklejonej na drzwiach, że „na oddziale w szpitalu jest przypadek covid i konsultacje OGRANICZONE”, zadzwoniłam drugi raz na domofon. Prosiłam o konsultację z lekarzem. Po kilku minutach do słuchawki podszedł lekarz i powiedział to samo co ta pani wcześniej: „izba przyjęć jest zamknięta, proszę jechać do Toszka”.

Pani Zuzanna tłumaczyła lekarzowi, że jej mama źle się czuje, że w szpitalu jest jej kartoteka i że wymaga natychmiastowej porady. Mimo to nie udzielono jej porady lekarskiej.

Zdesperowana rybniczanka zadzwoniła do szpitala w Toszku. Tam otrzymała informację, że potrzebne jest skierowanie i kartoteka ze szpitala w Rybniku. Wróciła więc z powrotem na izbę przyjęć i próbowała przez domofon uzyskać pomoc.

- Pan doktor znowu podnosi głos i chamsko odpowiada „nie dam skierowania”, „nie napiszę odmowy”, „nie wyjdę na korytarz”. Gdy poprosiłam go o jego przełożonego, powiedział, że nie ma. Poprosiłam o kontakt do Dyrektora, powiedział, że nie ma. Zapytałam czy bierze odpowiedzialność za stan zdrowia mojej mamy? Przecież to jest zagrożenie życia. Powiedział, że „nie bierze odpowiedzialności za moją mamę”. Powiedział, że możemy sobie na pogotowie zadzwonić – opisuje zdarzenie pani Zuzanna.

Kolejne godziny to telefony pani Zuzanny na pogotowie, policję oraz konsultacje ze szpitalem w Toszku. By wywrzeć presję na lekarzach odmawiających pomocy, pani Zuzanna prowadził rozmowy telefoniczne w asyście patrolu policji, który przyjechał na miejsce.

W końcu lekarz dyżurny z Toszka zgodził się przyjąć mamę pani Zuzanny. Do tego szpitala pacjentka trafiła po kilku godzinach spędzonych w nerwach i poczuciu bezsilności.

- Naprawdę żaden człowiek zdrowy, czy chory nie zasłużył na takie traktowanie, poczułam się jak zwykły śmieć… Wiedziałam, że mama musi być w szpitalu, a tu przez godziny zero pomocy od kogokolwiek, tylko rozmowy przez telefon i chamskie odzywki lekarza. Przecież normalnie mógł napisać skierowanie na inny szpital, czy tą odmowę, zero jakiejkolwiek pomocy, opieki czy diagnostyki, zero. Nigdy nie byłam w takiej poniżającej sytuacji i nikomu tego nie życzę – napisała w liście do naszej redakcji pani Zuzanna.

Do skargi odniósł się Jan Ciechorski – rzecznik prasowy Państwowego Szpitala dla Nerwowo i Psychicznie Chorych w Rybniku.

- W tym wypadku wypada nam tylko przeprosić i wyrazić ubolewanie z powodu tego, co się stało. Co prawda, rzeczywiście z powodu zakażeń wirusem COVID-19 przyjęcia do naszego szpitala były wstrzymane, ale lekarz dyżurny powinien udzielić pacjentce konsultacji, zbadać ją i postawić diagnozę. Następnie, jeśli to konieczne, powinien skierować do odpowiedniej lecznicy. Tego feralnego dnia dyżur pełnił lekarz, który nie jest zatrudniony w naszym szpitalu i – jak sam przyznał – źle zinterpretował komunikat dyrekcji szpitala o wstrzymaniu przyjęć - tłumaczy Jan Ciechorski.

Rzecznik lecznicy zapewnia, że dyrekcja wyciągnęła wnioski ze zdarzenia jakie spotkało rybniczankę.

- W poniedziałek dyrekcja szpitala poinstruowała wszystkich lekarzy dyżurnych o tym, jak należy postępować w takich sytuacjach. Jeszcze raz przepraszamy pacjentkę oraz jej rodzinę za sytuację, do której doszło, a która nie powinna się zdarzyć – dodaje rzecznik.