W rybnickim NFZ nie wydrukujesz karty ubezpieczenia zdrowotnego. Co robić?

O problemach w NFZ poinformował nas Czytelnik. - Chciałem odebrać kartę do lekarza dla swojego dziecka i pani poinformowała mnie, że mają awarie drukarki i kartę mogę odebrać w Raciborzu bądź w Gliwicach. Spytałem się, kiedy będzie sprawna drukarka. Dowiedziałem się, że podobno nie działa już miesiąc. Podobno miał być przeprowadzony jakiś przetarg, ale nie dowiedziałem się, kiedy to wszystko ma się rozstrzygnąć – pisze do nas.

Biuro Prasowe Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach potwierdza. - Rzeczywiście w Delegaturze w Rybniku pojawiły się trudności techniczne z wydrukiem kart ubezpieczenia zdrowotnego. Utrudnienia nie wynikają jednak z uszkodzenia drukarek, a są związane z działaniem całego systemu personalizacji kart KUZ. Śląski OW NFZ jest w kontakcie z dostawcą oprogramowania i pracuje nad usunięciem awarii. Wkrótce usterka powinna zostać naprawiona – dowiadujemy się. Dokładny termin usunięcia awarii nie został jednak podany.

Jak w takim razie można ominąć ten problem? NFZ w Katowicach prosi o składanie wniosków:

- drogą pocztową (na adres: Śląski OW NFZ w Katowicach, ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice);
- drogą mailową: kancelaria@nfz-katowice.pl.

Uzupełniony wniosek o wydanie KUZ (wzór wniosku dostępny jest na stronie internetowej www.nfz-katowice.pl) powinien zawierać następujące dane: imię, nazwisko, datę urodzenia oraz numer PESEL osoby, której dotyczy wniosek, dane adresowe – adres, który ma znaleźć się na karcie, PESEL osoby ubezpieczającej wnioskodawcę (jeśli nie ubezpiecza się samodzielnie). Wnioski przesyłane drogą pocztową lub mailową do Śląskiego OW NFZ realizowane są na bieżąco.

- Pacjenci mogą także uzyskać karty ubezpieczenia zdrowotnego w pozostałych trzech Delegaturach oraz szesnastu Sekcjach Obsługi Ubezpieczonych (ich adresy znajdują się na stronie internetowej: www.nfz-katowice.pl). Istnieje również możliwość złożenia wniosku o wydanie KUZ w Delegaturze w Rybniku – wówczas osoba ubezpieczona otrzyma kartę w późniejszym terminie (drogą pocztową lub do odbioru w późniejszym terminie w Delegaturze w Rybniku) – informuje biuro prasowe Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Katowicach.