Tauron: wyciekły dane klientów z rozmów telefonicznych

- Otrzymaliśmy zgłoszenie o możliwości nieuprawnionego dostępu do nagrań rozmów, które były prowadzone z klientami przez dwie firmy partnerskie na rzecz Tauron. Rozmowy te były zapisane na infrastrukturze technicznej partnerów zewnętrznych współpracujących z Tauronem – informuje Elżbieta Bukowiec, rzeczniczka Tauronu Sprzedaż Elżbieta Bukowiec.

Zapewnia, że obydwie firmy nie mają dostępu do serwerów Taurona i zapisanych na nich danych klientów.

- Wszystkie dane klientów, przechowywane na serwerach Taurona, są bezpieczne. Możliwość nieuprawnionego dostępu do danych osobowych dotyczy tylko i wyłącznie tych klientów, z którymi te firmy zewnętrzne prowadziły rozmowy telefoniczne w sprawie oferowanych produktów i usług – mówi rzeczniczka.

Wyjaśnia, że choć do incydentu doszło po stronie partnerów Taurona, to jednak nie zwalnia to dostawcy energii z „obowiązku podjęcia działań w interesie naszych klientów”.

- Tych klientów informujemy o tym, że nieuprawnione osoby mogły wejść w posiadanie rozmów oraz danych. Zgodnie z obowiązującymi w TAURON procedurami natychmiast przystąpiliśmy do działań, których celem jest przede wszystkim zabezpieczenie interesów naszych klientów. Ustaliliśmy, że w wyniku prawdopodobnego przestępstwa mogły zostać ściągnięte nagrania rozmów, które te firmy przeprowadziły z naszymi klientami w sprawie oferowanych produktów i usług - informuje.

O działaniach podjętych przez Tauron przeczytacie na śląskibiznes.pl.