zamknij

Wiadomości

Poczta spóźniła się z ważną przesyłką. Miasto wytoczy proces?

2018-12-06, Autor: Bartłomiej Furmanowicz

Poczta Polska przez kilka dni trzymała w Warszawie przesyłkę nadaną przez Urząd Miasta w Rybniku. W wyniku tej opieszałości przed nosem Rybnika przeleciało spore rządowe dofinansowanie. Jak w tej sytuacji tłumaczy się Poczta Polska?

Każdy albo prawie każdy z nas ma inne doświadczenia z pocztą i prędkością dostarczanych do adresatów paczek. W ostatnim czasie nową wiedzę w tym zakresie zyskał rybnicki magistrat. Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju odrzuciło 23 listopada 2018 roku wniosek („Inteligentne rozwiązania w polityce senioralnej w Rybniku”) o dofinansowanie. Powód? Miasto przekroczyło jednodniowy termin składania wniosków, który upływał 26 października.

Reklama

Miasto nie poczuwa się z tego powodu do winy. - Naruszenie terminu złożenia wniosku wynikło z rażącego zaniedbania operatora pocztowego Poczty Polskiej. Urząd Miasta zachował należytą staranność, gdyż wniosek został nadany za pośrednictwem poczty kurierskiej Poczty Polskiej (Pocztex) na trzy dni przed upływem wyznaczonego przez MIiR terminu składania wniosków tj. 24.10.2018r. Urząd Miasta nadając wniosek skorzystał z usługi w postaci Pocztex-u Expres 24, który gwarantuje dostarczenie przesyłki w terminie 24 godzin. Pomimo powyższego obowiązku Poczty Polskiej przesyłka została doręczana 29.10.2018r. Z powodu zaniedbania Poczty Polskiej Urząd Miasta utracił możliwość dofinansowania na kwotę niespełna dwóch milionów złotych – wyjaśnia Agnieszka Skupień, rzecznik prasowa Urzędu Miasta w Rybniku.

Jak dodaje, z tych samych przyczyn formalnych w ww. konkursie zostały odrzucone wnioski Gminy Miasta Świdnicy, Gminy Miasta Brodnicy, Gminy Myszków, Gminy Białobrzegi, Miasta Jelenia Góra.

- Miasto przesłało do Ministerstwa Inwestycji i Rozwoju pismo z prośbą o ponowne pozytywne rozpatrzenie wniosku, podobne pisma zdecydowały się wysłać miasta, których wnioski zostały odrzucone z tych samych przyczyn. W przypadku braku przychylenia się do naszej prośby ze strony MIiR rozważamy wyciągniecie skutków prawnych wobec Poczty Polskiej na drodze sądowej – zapowiada nasza rozmówczyni.

Agnieszka Skupień pokazała nam, jak wyglądał status przesyłki. Została nadana 24 października o godzinie 15.03. O godzinie 6.22 następnego dnia już była w Warszawie. Przez kolejne dni z przesyłką nic się nie działo, znajdowała się w Węźle Ekspedycyjno-Rozdzielczym. Ministerstwo otrzymało wniosek dopiero 29 października o 8.45.

Jak Poczta Polska ustosunkowała się do zarzutów stawianych przez rybnicki magistrat? Otrzymaliśmy lakoniczną odpowiedź. - W przypadku zgłoszenia przez klienta niewykonania lub nienależytego wykonania usługi wyjaśniamy każdą sprawę indywidualnie. Na podstawie złożonej reklamacji prowadzone jest postępowanie reklamacyjne. Dotychczas nie odnotowaliśmy zgłoszenia reklamacyjnego dotyczącego przesyłki – czytamy w nadesłanym do nas komunikacie.

A Wy jakie macie doświadczenia z polską pocztą?

Oceń publikację: + 1 + 78 - 1 - 232

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (58):
  • ~bikerek 2018-12-06 18:31:42

    Idący na Pocztę urzędnik spóźnił się żeby nadać przesyłkę przed 15 :00 (godziną graniczną) bo czekał aż po kontrapasie przed UM przejedzie peleton rozpędzonych rowerzystów.

  • ~srrybnik 2018-12-06 18:55:45

    raczej to liczy sie godzina przekazania listu kurierowi który przyjechał po list. A skoro w systemie list był o 15:03 to ktoś go przekazał szybciej, poczta zawaliła niestety.

    75 24
  • ~Lateks 2018-12-06 18:55:59

    Niesamowite, u mnie przesyłki zawsze dochodzą w terminie dwóch miesięcy...

    66 13
  • ~Pavel Kolop 2018-12-06 19:02:15

    Było czytać regulamin:

    2) Kurier Krajowy – doręczenie w dniu nadania; serwis świadczony w wyznaczonych relacjach określonych w „Wykazie relacji dla przesyłek nadanych w serwisie Kurier Krajowy”, dostępnym na stronie internetowej www.pocztex.pl,
    3) Ekspres 24 – dla przesyłek nadanych w dniu roboczym do godziny 17:00 w miastach wojewódzkich albo do godziny 15:00 w pozostałych miastach i miejscowościach, doręczenie nastąpi następnego dnia roboczego.

    Dziękuję, dobranoc.

    64 52
  • ~stam55 2018-12-06 19:15:27

    Niewiele brakowało a otrzymaliby o 8.49

    69 10
  • ~sarin 2018-12-06 19:53:10

    15:03, bo urzędnik skończył pracę o 15:00. W 3 min. na doszedł na pocztę. :)

    51 11
  • ~tf2 2018-12-06 19:54:41

    Zaraz, zaraz, dlaczego miasto czekało ZNOWU na ostatnią chwilę z wysłaniem dokumentu? Może problem nie jest w tym, że list doszedł za późno, ale po prostu został wysłany przez lekkomyślnego urzędnika?
    Skoro to takie ważne i przygotowane na ostatnią chwilkę, to czemu nie zostało wysłane kurierem?

  • ~Luk 2018-12-06 20:08:04

    Niestety, ale załatwianie spraw na ostatnią to domena urzędników. Jak przychodzę coś załatwić i UM miasta ustawowo ma termin do 30 dni, to Pani urzędniczka mówi, że mam przyjść w 30 dni Ja pytam, czemu nie za np. 2 dni? Ona, bo mają czas 30 dni. Ja na to, że do 30 dni, czyli mogą zrobić na miejscu, na drugi dzień itd., ale Ona, że mają do 30 dni, więc będzie w 30 dni! :(

  • ~srrybnik 2018-12-06 20:54:35

    Tf2 czytaj ze zrozumieniem. W właśnie że było wysłane kurierem. Dotarło do Warszawy i tam przeleżało choć nie powinno.

    57 30
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-06 21:01:36

    Z czystej ciekawosci drogi panie prezydencie..

    dlaczego tak wazne dofinansowanie.. a wy w urzedzie czekaliscie na ostatnia chwile?

    co bylo od tego wazniejsze? nawet nie chce znac odpowiedzi..

    miejmy nadzieje, ze na zdrowie nam wyjdzie.

    96 24
  • ~Lateks 2018-12-06 21:20:23

    Tak się zastanawiam, a jeśli jakieś pismo z wnioskiem dotrze o jeden dzień później do UM to też łaskawie go zaakceptują czy wydadzą decyzję o spóźnieniu ?

    84 9
  • ~toomann 2018-12-06 21:23:33

    A może UM padł ofiarą akcji "antyPiSu". Może pracownik WER Warszawa to jakiś zagorzały członek KODu, .Nowoczesnej albo Obywateli RP - zauważył adresowanie do znienawidzonego ministerstwa i kopnął kopertę pod stoliczek ("A co! Niech czekają na pisemko faszysty jedne!"). A tu pech... Cińśka dziupa..... Zrobił źle ''swoim".

    52 23
  • ~qwer 2018-12-06 21:44:01

    Czy to ma być temat zastępczy w mieście 0,49

    84 27
  • ~stam55 2018-12-06 22:05:52

    Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.

    9 1
  • ~stam55 2018-12-06 22:23:55

    urzędasy są tak zajęci parzeniem kawki i herbatki że wszystko robią na ostatni moment,wystarczy zaobserwować co się dzieje w wydziale komunikacji,3 stanowiska czynne,1 "zrobi" i gdzies idzie,5,10 minut,wraca,następna zrobi 2 i gdzieś idzie,w międzyczasie wpada jakiś laluś z teczką biegnie na koniec otwiera z prawej strony tą pseudo bramkę i wręcza papiery takiej czanej okularnicy,wymieniając się uśmiechami,po czym wychodzi i spogląda szyderczym wzrokiem na plebs patrzący na telewizor niczym nałogowy hazardzista oczekujący na wylosowanie swoich nr.

    77 30
  • ~charlie 2018-12-06 22:33:26

    Nie wiem czy nie za wcześnie na jakieś wydawanie wyroków, ale chyba nie na wyrost będą słowa, które pierwsze przyszły mi na myśl... Co za kuźwa nieudacznicy...

    40 5
  • ~firma1 2018-12-06 22:34:19

    Wybrali usługę „pocztex kurier 24 „i o co im chodzi? wszystko super przeciez 24 to ilosc dni a nie godzin jakie poczta ma na dostarczenie przesyłki :) wiec według mnie wyrobili sie przed czasem .

    47 6
  • ~stam55 2018-12-06 22:59:44

    Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.

    7 2
  • ~Sosna Mañana Grzegorz 2018-12-06 23:04:24

    Pocztex zwróci opłatę za przesyłkę, oczywiście po rozpatrzeniu reklamacji.
    Tyle w temacie.

    44 4
  • ~Dintojra 2018-12-06 23:13:50

    możecie sobie minusować (po mnie to spływa), ale odnoszę wrażenie że 3/4 piszących posty to zwykli hejterzy !
    Wystarczy prześledzić daty z raportu i chyba jasno wynika z nich, że przez DWA DNI Poczta przygotowywała się do doręczenia przesyłki nadanej w opcji Express24 - tylko naprawdę złośliwi mogą pisać komentarze o "urzędasach" i inne swoje prawdy objawione.

    60 23
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-06 23:29:34

    Dintojra

    Orzesylka zostala nadana w czwartek po poludniu..

    dotarla na poczte w piatek.. do 24h.. jest czas do 15:03...

    myslisz, ze do ktorej urzednicy pracuja w wawie?

    sobota i niedziela jest nie pracujaca dla poczty i urzednikow..

    wiec doreczono przesulke w poniedzialek.

    30 14
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-06 23:44:53

    Pozwolilem sobie zajrzec na strone Poczty Polskiej..

    Ekspres24

    Przesyłki doręczane są do dwóch dni roboczych po dniu nadania, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy pod warunkiem nadania w miastach wojewódzkich do godziny 17:00 w siedzibie nadawcy lub do godziny 15:00 w pozostałych przypadkach. Przesyłki niestandardowe doręczane są maksymalnie do czwartego dnia roboczego.

    http://www.pocztex.pl/pocztex/informacje-ogolne-2/

    Czy pani Skupien moze udostepnic dokladny dokument nadania?

    Chce sprawe wyjasnik i znalesc winnego.

    28 5
  • ~Ozi 2018-12-07 01:07:55

    PogromcaSzkodnikow, na moje oko 24 października to była środa, a nie czwartek.

    18 2
  • ~Roland Piszczelok 2018-12-07 02:42:47

    -~srrybnik...

    Poczta to nie kurier, w rozumieniu firmy, która realizuje pewne i skuteczne usługi, poczta to poczta kurier to kurier, nie na darmo w serwisie allegro masz rozgraniczenie na:

    kurier
    kurier poczta
    kurier inpost

    dwa poniższe dla prowadzących interesy się nie nadają, raz na części czekałem 5 dni bo sprzedający napisał że wysyła kurierem a ja czekałem na paczkę 5 dni, "kurier" poczty czy inpostu o 3 zł tańszy ale czeka nadawce niekwestionowana przyjemność wizyty w punkcie pocztowym i podróż do niego, dlatego nazwa kurier nie powinna być używana w przypadku poczty i inpostu, ale np. paczkonosz.

    14 6
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 07:50:30

    Ozi

    Na moje oko Rybnik nie jest miastem wojewodzkim, a 15:03 to po 15:00,

    Czekam na informacje od pani rzecznik, zeby dokladnie sprawdzic kto sie dopuscil zaniedbania..

    spokojnie panie prezydencie, wasz elektorat wam to i tak wybaczy..

    pewnie beda spiewac w domach przed komputerami.. “urzednicy - nic sie nie stalo! urzednicy nic sie nie stalo!” ...

    mam tez kolejna dobra piosenke na nastepna kampanie prezydencka.. Lady Pank “Zamki na piasku” .... jest i szklo i wielkie plany.

    31 8
  • ~spirit-of-the-town 2018-12-07 07:59:22

    Miałem kiedyś parę przypadków, iż zaginęła mi paczka ekspresowa ubezpieczona, dotarła po 2 tygodniach. Poczta zwraca wtedy jedynie koszt opłaty "ekspres", gdyż ta nie została dotrzymana. Ja na miejscu urzędu, gdyby chodziło o 2 miliony, posłałbym auto z jakimś mądrzejszym urzędnikiem aby zawiózł pismo osobiście. Ponadto, nie można było wejść na stronę śledzenia paczki, za bardzo zarobieni że nie było komu? Wtedy można byłoby szybciej interweniować i powiedzieć w czym rzecz.

    29 1
  • ~bikerek 2018-12-07 08:58:54

    Niech UM zapomni że coś wywalczy poza kilkoma złotymi.
    Poczta Polska mi przyznała :
    Uprzejmie informuje, że reklamacja w/w przesyłki została
    rozpatrzona i uznana za uzasadnioną.
    W związku z powyższym zgodnie z Ustawą z dnia 23 listopada 2012 roku Prawo Pocztowe (tekst jednolity Dz.U. z 2017r. poz. 1481)
    przyznajemy:
    odszkodowanie w wysokości: 0,20 zł
    - zwrot opłaty w wysokości: - zł
    w łącznej kwocie 0,20 zł (słownie: dwadzieścia groszy).
    Należność zostanie przekazana na wskazany rachunek bankowy w terminie 30 dni od daty wydania decyzji.
    Za nienależyte wykonanie zleconej usługi oraz wszelkie komplikacje spowodowane tym faktem, uprzejmie przepraszamy.
    za opóźnienie przesyłki poleconej priorytetowej o 6 dni.
    Tyle wywalczycie. Ktoś powinien beknąć za tak długie zwlekanie z wysłaniem listu.

    21 2
  • ~Wojciech Kotyla 2018-12-07 09:10:44

    Pani rzecznik UM powinna się doszkolić. Skoro wysłano po godzinie 15 to traktowane jest to jako wysyłka dnia następnego. Od tego czasu są 2 dni robocze na jej doręczenie. W tym przypadku doręczenie powinno nastąpić w poniedziałek tak by było regulaminowe. To, że leży w Warszawie nie ma znaczenia jeśli nie ma terminu. Pech urzędnika polega na tym, że pocztą po cichu wydłużyła terminy o czym pewnie urząd nie wiedział. O odszkodowaniu można zapomnieć po prostu nie przysługuje. Inna kwestia, że o żadnych rekompensatach z tytułu utraconych świadczeń urząd może zapomnieć. Odpowiedzialność poczty kończy się na rekompensacie za koszt przesyłki. To, że zawsze dochodziło nie znaczy, że zawsze tak będzie. Nie sądzę też, że urząd o dofinansowaniu dowiedział się z dnia na dzień i wniosek był przygotowany na przysłowiowym kolanie.

    32 4
  • ~Thorax 2018-12-07 10:18:46

    UM oberwał swoją własną bronią. Jak ktoś wspomniał, Urząd ma czas do 30 dni i baaardzo często trzyma się kurczowo tego terminu mimo, że spokojnie sprawę są w stanie załatwić w ciągu jednego dnia bądź na miejscu w ciągu kilku minut. Być może pracownik WER Warszawa został tak potraktowany przez urzędnika, więc teraz też postarał się by paczka dotarła do dwóch dni roboczych ;) Ewidentna wina UM.

    @Lateks - Załatwiając sprawę w UM obowiązują zasady Kodeksu Postępowania Administracyjnego zatem zarówno Urząd jak i Ciebie obowiązuje data nadania w placówce pocztowej, nie data dostarczenia.

    Swoją drogą dziwne, że Ministerstwo przy przyznawaniu dofinansowań. nie zastosowało tych samych zasad, które są w KPA... Prawie miesiąc potrzebowali, żeby stwierdzić, że przesyłka została dostarczona za późno - no tak to urzędnicy lepieni z tej samej gliny co większość urzędników - do 30 dni oznacza do 30 dni, a nie za dwa dni ;) Skoro ta przesyłka i tak leżała miesiąc i czekała na łaskawe ręce urzędnika to co za różnica kiedy dotarła?

    21 0
  • ~fryfa 2018-12-07 10:32:13

    Urzędasy SMOGIEM się zajmijcie podłączeniem śmierdzieli pod ogrzewanie miejskie a nie z zada afery kręcicie o jakiś list trzeba było go wysłać dzień jak prezydent pod wpływem jeździł to granie na czas wam nie przeszkadzało tylko celowo przedłużaliście całą sprawę wtedy to wolno

    13 4
  • ~hdhub058 2018-12-07 10:46:52

    Poczta Polska,to jeden z najgorszych operatorów w kraju.Nie solidny,
    a to w każdym"calu" !

    4 14
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 11:05:35

    ~Wojciech Kotyla

    Dlatego czekam niecierpliwie na dalsze informacje ze strony pani rzecznik..

    nie wiem, moze powinienem ten artykul podeslac do Poczty Polskiej - zeby zajeli oficjalne stanowisko?

    Jezeli urzednik rzeczywiscie zle nadal przesylke to pani rzecznik powinna wytlumaczyc ta sprawe rowniez publicznie.

    14 0
  • ~polk 2018-12-07 11:19:44

    Przeraża mnie jak niektórzy ludzie są mało inteligentni by nie powiedzieć, że wręcz tępi.
    Przesyłka nadana 24 października ŚRODA o 15:03 więc teoretycznie nie mogła być doręczona w czwartek 25 bo Rybnik to nie miasto wojewódzkie ale powinna być dostarczona w piątek 26 października!
    Nie wiem jak niektórym inteligentnym wychodzi, że dwa dni robocze od środy to poniedziałek.

    10 20
  • ~bikerek 2018-12-07 11:31:29

    Godzina 15:03 to jest traktowane jako następny dzień, czyli czwartek.
    A tu z informacji na stronie Pocztex:
    "Pocztex Ekspres 24
    Przesyłki doręczane są do dwóch dni roboczych po dniu nadania, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy pod warunkiem nadania w miastach wojewódzkich do godziny 17:00 w siedzibie nadawcy lub do godziny 15:00 w pozostałych przypadkach. Przesyłki niestandardowe doręczane są maksymalnie do czwartego dnia roboczego."
    Czyli dwa dni robocze to poniedziałek,

    18 0
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 11:37:57

    ~polk

    Widze, ze rozumiesz to jak urzednik UM Rybnik.. ale wytlumacze ci to jeszcze raz..

    "Przesyłki doręczane są do dwóch dni roboczych po dniu nadania, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy pod warunkiem nadania w miastach wojewódzkich do godziny 17:00 w siedzibie nadawcy lub do godziny 15:00 w pozostałych przypadkach. "

    nawet wytluszcze:

    "POD WARUNKIEM NADANIA W MIASTACH WOJEWODZKICH DO GODZINY 17:00 W SIEDZIBIE NADAWCY LUB DO GODZINY 15:00 W POZOSTALYCH PRZYPADAKCH"

    Wiec.. od kiedy godzina 15:03 jest godzina do 15:00?

    Lub od kiedy Rybnik jest miaste wojewodzki?

    P.S.
    Jestes trzezwy.. czy o jeden kieliszek za duzo?

    18 2
  • ~Stasek 2018-12-07 11:40:48

    Opłać koncesję na sprzedaż alkoholu 1 dzień później to ci ją cofną na pół roku dziękuję.

    19 1
  • ~Karolina# 2018-12-07 12:06:16

    Poczta prawidłowo doreczyła przesyłkę UM liczyć nie umie, zresztą przekraczanie terminów w Rybniku to norma. Urzędnicy nie odróżniają dnia wydania od wysłania i doręczenia, do do tego skąpi. Jest funkcja powiadamiania SMS, sprawdzania na stronie co z przesyłką rejestrowaną się dzieje. terminy i ich liczenie to podstawa w administracji.

    17 2
  • ~Wojciech Kotyla 2018-12-07 12:11:48

    Skomentuje to jeszcze inaczej. Urzędnicy obudzili się w rzeczywistym świecie

    21 1
  • ~polk 2018-12-07 12:32:34

    @pogromca szkodników nie mierz wszystkich swoją miarą, nie każdy pije od rana.
    Krótko, wyciąg z regulaminu usługi Pocztex:
    "Ptk 2 Usługa Pocztex realizowana jest w GWARANTOWANYCH TERMINACH doręczenia we wszystkich serwisach:
    3) Ekspres 24 – dla przesyłek nadanych w dniu roboczym do godziny 17:00 w miastach wojewódzkich albo do godziny 15:00 w pozostałych miastach i miejscowościach, doręczenie nastąpi następnego dnia roboczego"
    Rozumiesz taki zwrot jak TERMIN GWARANTOWANY?
    Skoro była 15:03 to liczona jako nadana we czwartek to nadal powinna dojść w piątek bo poczta GWARANTUJE ten termin w regulaminie.
    To jest zapis z regulaminu a nie jakieś informacje ogólne że strony internetowej.

    2 12
  • ~rosthost1 2018-12-07 12:35:07

    Ale siaRa!!! Urząd Miasta i nie umią liczyć dni i posługiwać się zegarkiem. Nadane po 15.00 wiec czas przesyłki liczony od czwartku. Urzednikom z UM Rybnik proponuje w spokoju zrobić spotkanie przed świetami i napić się wina z prezydentem.

    19 1
  • ~rosthost1 2018-12-07 12:38:51

    ~polk - nawet jeżeli to w piątek to wiele przesyłek nie dochodzi do urzędów także UM Rybnika bo pracują do 13.00!!! Skoro tak bronisz urzędnika to czemu nie założył ani dnia rezerwy!!!!!

    11 1
  • ~pawelbudowa 2018-12-07 12:41:28

    Wydaje mi się, żę mój wpis został usunięty ale nie wiem dlaczego. Napisałem tylko aby strony wypiły lampkę wina na zgodę a nie zaraz iść do sądu bo tam mają dość roboty

    11 2
  • ~polk 2018-12-07 12:52:01

    @rosthost1 wlasnie, że nikogo nie bronię, nie to było moim celem. To,że ktoś czekał na ostatni moment to inna sprawa, jak najbardziej nieodpowiedzialna.
    Pisałem o sytuacji, że nikt tutaj prawdopodobnie nie zagłębił się w regulamin a jedynie coś tam przeczytał na stronie a reszta powtarza, mimo iż nie ma racji i udaje ekspertów lub wyzywa od pijaków.

    1 8
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 12:54:35

    Polk:

    Widze, ze naprawde sie nadajesz na urzednika UM Rybnik..

    "Przesyłki doręczane są do dwóch dni roboczych po dniu nadania, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy pod warunkiem nadania w miastach wojewódzkich do godziny 17:00 w siedzibie nadawcy lub do godziny 15:00 w pozostałych przypadkach. "

    jeszcz raz Ci to wytluszcze..

    "PRZESYLKI DORECZANE SA DO DWOCH DNI ROBOCZYCH PO DNIU NADANIA"

    "POD WARUNKIEM NADANIA W MIASTACH WOJEWODZKICH DO GODZINY 17:00 W SIEDZIBIE NADAWCY LUB DO GODZINY 15:00 W POZOSTALYCH PRZYPADKACH"

    Dzien nadania to byla sroda po godzinie 15stej.. wiec dzien nadania jest liczony jako CZWARTEK,

    PO DNIU NADANIA Poczta Polska dorecza przesylke do DWOCH DNI ROBOCZYCH:

    Pod dniu nadania - po czwartku bo przesylka byla nadana w srode po godzinie 15:00 w Rybniku, w ktorym nie mamy wojewody wiec nie jest miastem wojewodzkim..

    Pierwsz dzien roboczy to: piatek
    Drugi dzien roboczy to: poniedzialek

    p.s.
    Polk - Rozumiem, ze nadal bedziesz wprowadzac Rybniczan w blad.

    Jaka masz z tego korzysc? moze to ty nadales ta przesylke? :-)

    21 2
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 13:00:06

    http://www.pocztex.pl/pocztex/informacje-ogolne-2/

    Tutaj jest link do opisu Ekspres24 :-) w artykule nie ma zadnej informacji, ze przesylka zostala nadana z terminem doreczenia.. tylko za pomoca Ekspres24.

    I nigdzie nie widze gwarancji 24h na doreczenie przesylki jezeli zostala nadana po godzinie 15:00 w przypadku miasta, ktore nie jest miastem wojewodzkim..

    wiec nadal czekam na szczegolowe informacji od pani rzecznik.. bo chce ta sytuacje miec wyjasniona i wiedziec kto dopelnil zaniedbania.

    12 1
  • ~JulianUrsynNiemcewicz 2018-12-07 13:06:38

    OMG - czy naprawdę parę linijek tekstu to już za duży wysiłek intelektualny? -polk to już dno dna - jak łatwo zrobić z siebie kretyna wyzywając innych od kretynów. Pogromca ma rację - przesyłka została dostarczona w terminie (czy też zgodnie z regulaminem) - teraz to raczej poczty mogłaby sądzić się z UM o zniesławienia.

    14 2
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 13:07:13

    ~polk

    W regulaminie - tym aktualnym, ktory jest na oficjalnej stronie Poczty Polskiej zapis jest nastepujacy:

    "
    3) Ekspres 24 – dla przesyłek nadanych w dniu roboczym:
    a) w mieście wojewódzkim – w placówkach pocztowych do godziny zakończenia urzędowania
    danej placówki pocztowej, nie później niż do 15:00, z zastrzeżeniem ust. 6 i 7, albo
    za pośrednictwem kuriera w siedzibie nadawcy do godziny 17:00,
    b) w pozostałych miejscowościach – do godziny 15:00, z zastrzeżeniem ust. 6 i 7,
    doręczenie nastąpi do drugiego dnia roboczego po dniu nadania, za wyjątkiem przesyłek nadanych z usługami dodatkowymi wskazanymi w § 4 pkt 5 -10 lub z zawartością owadów, albo żywych ptaków (w szczególności pszczoły i pisklęta ptactwa domowego). Dla przesyłki niestandardowej doręczenie przesyłki nastąpi do czwartego dnia roboczego.
    "
    Link do regulaminu:
    http://www.pocztex.pl/jowisz/uploads/2018/07/Regulamin-swiadczenia-uslugi-Pocztex-w-obrocie-krajowym-obowiazuje-od-06.08.2018r..zip

    5 1
  • ~polk 2018-12-07 15:18:22

    @Pogromca szkodników o tym samym regulaminie pisałem.
    Skopiuj i wklej proszę zapis z rozdziału pierwszego, ptk 2 podpunkt 3.
    Dodatkowo, jak sam wkleiłeś zapis: "doręczenie nastąpi do drugiego dnia roboczego po dniu nadania,"
    Zatem pytam, skoro dniem nadania była środa to jaki jest drugi dzień roboczy po dniu nadania?

    2 11
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 15:51:03

    ~polk

    A widziales informacje, ze przesylka zostala nadana z godzina doreczenia? Bo ja takiej informacji nie widzialem.. wiec trzymajmy sie faktow, a nie pierdow.

    1 2
  • ~polk 2018-12-07 16:26:59

    Pogromca serio nie chce mi się już.
    Ostatni raz:
    "3) Ekspres 24 – dla przesyłek nadanych w dniu roboczym:
    a) w mieście wojewódzkim – w placówkach pocztowych do godziny zakończenia urzędowania
    danej placówki pocztowej, nie później niż do 15:00, z zastrzeżeniem ust. 6 i 7, albo
    za pośrednictwem kuriera w siedzibie nadawcy do godziny 17:00,
    b) w pozostałych miejscowościach – do godziny 15:00, z zastrzeżeniem ust. 6 i 7,
    doręczenie nastąpi do drugiego dnia roboczego po dniu nadania"
    Dniem nadania jest to co widnieje na pieczątce i w systemie czyli środa a nie czwartek, tak jak to przyjąłeś.
    Wysyłając gdziekolwiek dokumenty do urzędu czy gdzieś masz jasno napisane, że liczy się data stempla pocztowego.
    Na stemplu jest środa i drugi dzień roboczy po środzie to piątek.

    2 9
  • ~PogromcaSzkodnikow 2018-12-07 17:41:42

    ~polk

    Pajacu - wybacz, ale Pajacu.. juz nie moge..

    15:03 to nie 15:00 co widnieje w systemie, piszesz bzdury i ludzich wprowadzasz wblad..

    jestes pajacem :)

    4 2
  • ~Sosna Mañana Grzegorz 2018-12-07 21:03:42

    Wiecie co jest zabawne? Z UM do UP1 wystarczy przejść przez jezdnię a i tak nie zdążyli na czas ;-))))))))))))))))))))))))

    14 1
  • ~Wojciech Kotyla 2018-12-08 08:10:30

    Polk wyjaśnię ci tego czego nie rozumiesz. Skoro paczkę nadano w środę o 15:03 to realnie traktowana jest jako nadana w czwartek. Od tego momentu poczta ma 2dni robocze na doręczenie. Tu pewnie się zgadzasz. Pierwszy dzień roboczy zaczyna się w piątek, natomiast drugi w poniedziałek. Dlatego większość pisze o tym, że przesyłka doręczona jest prawidłowo. Kiedyś był jeden dzień i idąc twoim tokiem rozumowania przesyłka musiała by być doręczona tego samego dnia co jest raczej niemożliwe. Innymi słowy od dnia następnego liczysz pierwszy dzień roboczy.

    1 0
  • ~tomallus 2018-12-08 09:01:29

    Wypowiadacie się w temacie, o którym jak widać nie macie pojęcia.
    UM na pewno ma umowę z Pocztą Polską na przesyłki. Godzina graniczna dotyczy nadań w okienku pocztowym. Zapewne z UM przesyłki odbierają kurierzy Poczty Polskiej. Godzina graniczna nie ma wtedy znaczenia. Zgodnie z umową Pocztex Express 24 ma być doręczony na drugi dzień roboczy. Poczta ewidentnie zawaliła. Z naszych przesyłek 90% trafia na drugi dzień do odbiorcy, a wszystkie są z godziną nadania po 16:00.

    0 10
  • ~rosthost1 2018-12-08 13:28:54

    ~tomallus a twój szef nazywa się Piotr Kuczera?

    10 1
  • ~Wojciech Kotyla 2018-12-10 05:10:08

    ~tomallus a zapis w umowie pewnie mówi tyle, że wykonanie usługi jest zgodne z aktualnym regulamin PP. Nawet w "typowej" kurierce obowiązują nadawcowv godziny odbioru paczek. Nie masz gotowych kurier śmiało może jechać dalej. 15:03 to raczej okienko a nie kurier, bo na poczcie jest tak, że odbiory zjezdzajace po 15 czy nawet 17 mają nabite na rozdzielni 15 ale żeby to wiedzieć trzeba siedzieć w branży.

    1 0
  • ~Magdalena Trzcińska-Bacławska 2018-12-10 20:46:16

    Nadane po 15 jest traktowane jak nadane dnia następnego,tj 25.Ponadto przesyłka Pocztex nie jest gwarantowana na następny dzień,więc doręczenie nastąpiło w kolejnym dniu roboczym tj w poniedziałek 29.Proponuje czytać regulamin i nie wprowadzać petentów w błąd

    2 0
  • ~zaniepokojony 2018-12-11 22:07:17

    poczta nie ma na rynku konkurencji, więc jest jak jest, już ktoś o to dba . Niszczą prywaciarzy, żeby mieć monopol więc muszą mieć mocne plecy. A co do sprawy z artykułu to naprawdę zabawne jak ten Rybnik funkcjonuje, ale sami wybieracie tych ludzi. Podajcie nazwiska, kto w magistarcie jest za to odpowiedzialny. Niech ludzie ocenią ich pracę. Może jakby nie wygrali wyborów celowo stracili by dotację dla miasta, przecież najważniejszy jest stołek nie mieszkańcy.

    1 1

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu Rybnik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert Rybnik.com.pl

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Rybnik z zakazem spalania węgla w piecach. Jesteś za?




Oddanych głosów: 3255