zamknij

Koronawirus w Rybniku. Informacje

Kurierzy w kropce. Nie wiedzą, czy klienci są na kwarantannie. Tylko Poczta Polska ma komfort wiedzy

2020-04-01, Autor: Tomasz Raudner

Tysiące sklepów jest zamkniętych, handel internetowy rośnie z dnia na dzień. A tym samym rośnie branża pokrewna – przesyłki kurierskie. Kurierzy zwykle zasypywani byli zamówieniami w grudniu, przed Gwiazdką.

Reklama

Teraz strumień przesyłek jest ciągły. Przesyłki muszą dotrzeć do klientów. A co zrobić, jeśli klient jest na kwarantannie, bo jest potencjalnym nosicielem wirura wywołującego chorobę COVID-19?

Poczta Polska - luksus monopolisty

Luksusową sytuację mają listonosze i kurierzy Poczty Polskiej. Narodowy monopolista w ogóle nie dostarcza przesyłek osobom na kwarantannie, tym samym ogranicza ryzyko kontaktu kuriera taką osobą do zera. Skąd Poczta Polska wie, kto jest na kwarantannie? Ustawodawca umożliwił operatorowi dostęp do bazy danych osób na kwarantannie. Konkretnie gwarantuje to rozporządzenie Ministra Zdrowia z 20 marca 2020 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu epidemii (Dz. U. Poz. 491). Na tej podstawie Poczta Polska podjęła decyzję o przechowywaniu korespondencji kierowanej pod adresy objęte kwarantanną, bez próby doręczenia.

Poczta podaje w komunikacie, że „podjęcie próby doręczenia przesyłki nastąpi dopiero po zakończeniu kwarantanny przez adresata.”

Operator zarazem informuje, że osoba na kwarantannie nie musi zgłaszać tego faktu Poczcie Polskiej, ponieważ otrzymuje adresy na podstawie przytoczonego powyżej przepisu. „Poczta jest w kontakcie z regionalnymi inspektorami sanitarnymi w tym zakresie.”

Dostęp do wiedzy umożliwił również Poczcie Polskiej wprowadzenie szczególnej procedury wypłaty rent i emerytur osobom objętym kwarantanną.

„Emerytury są komisyjnie przygotowane do wypłaty w placówce pocztowej i wkładane do tzw. bezpiecznych kopert, które następnie są doręczane pod wskazany adres przy zastosowaniu odpowiednich zasad bezpieczeństwa.” informuje biuro prasowe spółki.

Firmy kurierskie - embargo na wiedzę

Na podobny komfort wiedzy nie mogą liczyć prywatne firmy kurierskie, które obsługują większość rynku przesyłek w Polsce. Dlaczego? Nie wiemy. Od 5 dni, mimo ponagleń, nie możemy się doczekać odpowiedzi rzecznika prasowego Ministerstwa Zdrowia, które jest autorem rozporządzenia.

Przytoczmy w tym miejscu właściwy punkt rozporządzenia, żeby było wiadomo, o czym mówimy: „Dane, o których mowa w ust. 3, są udostępniane organom Państwowej Inspekcji Sanitarnej, Narodowemu Funduszowi Zdrowia, Zakładowi Ubezpieczeń Społecznych, Kasie Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego, wojewodom, Policji i operatorowi wyznaczonemu w rozumieniu ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. – Prawo pocztowe (Dz. U. z 2018 r. poz. 2188 oraz z 2019 r. poz. 1051, 1495 i 2005).” Wyjaśnijmy, że dane z ust. 3, czyli dane o kwarantannie, adresach, są pozyskiwane przez straż graniczną.

Na brak dostępu do tej bazy danych zwracają nam uwagę kurierzy, dla których dostarczanie przesyłek jest w obecnej sytuacji trochę ruletką. W związku z tym zapytaliśmy rzecznikowi kilka pytań:

- dlaczego prywatne firmy kurierskie nie mają dostępu do bazy danych o osobach na kwarantannie, skoro wykonują tę samą pracę?
- dlaczego ustawodawca postawił w uprzywilejowanej pozycji pracowników jednej firmy, państwowej, a pracowników innych firm wykonujących tę samą pracę już nie? Oni są narażeni na kontakt z potencjalnymi nosicielami wirusa i muszą we własnym zakresie opracowywać procedury bezpieczeństwa.
- czy wykluczenie firm kurierskich z dostępu do bazy danych osób na kwarantannie jest słuszne z punktu widzenia ograniczania epidemii. Czy koresponduje z przekazem MZ o ograniczaniu kontaktów?
- czy jest szansa, by firmom kurierskim tę bazę danych udostępnić?

Jeżeli otrzymamy odpowiedzi z Ministerstwa Zdrowia, wrócimy do tematu.

Kurierzy muszą sobie radzić

Oczywiście, ktoś powie – czepiamy się, przecież kurierzy sobie radzą. Kontaktują się z klientem pytać, czy jest na kwarantannie, zostawiają paczki pod drzwiami, a w przypadku paczek za pobraniem umawiają się na zostawienie pieniędzy w określonym miejscu, itd. Dla przykładu InPost wprowadził specjalny kod umożliwiający po podaniu go kurierowi pozostawienie przesyłki pod drzwiami.

- W takich sytuacjach zalecamy szczególną ostrożność. I informowanie kuriera, że jesteśmy na kwarantannie to jest pierwsza rzecz, a druga rzecz – zalecamy, żeby odbiór był bezkontaktowy, żeby zupełnie odizolować odbierającego przesyłkę od kuriera – mówi Wojciech Kądziołka, rzecznik prasowy InPostu.

Pomocni bywają też sami klienci.

- Jeśli ktoś jest chory, albo na kwarantannie, to dzwoni do nas i informuje o tym i pyta, jak możemy to załatwić, żeby przesyłkę dostarczyć. Jeżeli np. przesyłka jest za pobraniem, to mówią, gdzie zostawią pieniądze, ja je zabieram, a paczkę zostawiam – mówi nam anonimowo jeden z kurierów GLS.

Nie zawsze jednak jest tak różowo.

- Jedyna szansa dowiedzieć się, że ktoś jest objęty kwarantanną, to prośba kierowana w smsie żeby klient w razie kwarantanny telefonicznie poinformował kuriera. Natomiast rezultat jest prawie żaden. Albo nikt nie jest na kwarantannie, albo nikt się nie chce przyznać – mówi z kolei jeden z kurierów DHL.

Tak, firmy kurierskie nie mają wyjścia. Muszą sobie jakoś radzić, bo to ich działalność, ich sposób zarobkowania. Tyle, że gdyby miały komfort wiedzy, w ogóle nie musiałyby się martwić, tylko mogłoby wdrożyć, tak jak Poczta Polska, procedury umożliwiające im ograniczenie kontaktu z potencjalnymi nosicielami wirusów do zera.

- Jako prywatni operatorzy wystąpiliśmy do ministerstwa o udostępnienie tej bazy także nam. Na razie nie mamy potwierdzenia, że do tego doszło – mówi rzecznik InPostu.

Oceń publikację: + 1 + 45 - 1 - 7

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (18):
  • ~Kurt_Wallander 2020-04-01 19:25:47

    Dlatego wybieram paczkomat bo nigdy nie wiadomo, czy kurier nie zamieni się w roznosiciela (nie mam nic przeciwko pracy kurierów). Teraz to paczkomatu nie trzeba nawet dotykać by dostać paczkę...

    67 15
  • ~corona 2020-04-01 19:51:48

    Ale paczka dotyka paczkomatu. Później Twoja paczka dotyka np. siedzenia w samochodzie, następnie Twojego siedzenia dotyka żona, dziecko. Ktoś Twoją przesyłkę pakował. Mógł kichnąć przy jej pakowaniu.

    41 46
  • ~cezar13 2020-04-01 20:26:27

    Problem dotyczy również innych branż . Mam na myśli pracowników obsługujących lokatorów mieszkających w blokach. Chodź o mieszkania które administruje miasto, spółdzielnie mieszkaniowe, i wspólnoty mieszkaniowe. Każdego dnia tysiące pracowników zatrudnionych w tych firmach musi usuwać awarię często bezpośrednio na mieszkankach i idąc nie wiedzą czy ktoś z lokatorów jest na kwarantannie. Często taki pracownik przebywał w mieszkaniach od kilku minut do czasami kilku godzin. Niestety te firmy też nie mają dostępu do takich danych bo wszyscy zasłaniają się Rodo. Co będzie jak ci pracownicy się zarażą , kto usunie awarię wody, prądu zapchaną kanalizację. Ale w tym kraju nikogo to nie interesuje a ci ludzie zwyczajnie się boją o swoje zdrowie zdrowie swoich rodzin , ale ktoś powie taką mają pracę.

    34 6
  • ~internauta 2020-04-01 20:34:45

    Tak se k... myślę Już bym wolał zamiast tego wirusa żeby j...... jakaś Bąba by sie posprzątało poopatrywało poszkodowanych dzień dwa i ostro wracamy do roboty a tu w tej sytuacji najbardziej dobija bezczynność związane ręce i jedna wielka niewiadoma co będzie jutro zgłupieć idzie

    17 46
  • ~corona 2020-04-01 20:44:19

    A co to bąba ?

    38 5
  • ~internauta 2020-04-01 20:58:20

    Bąba to znaczy jebudu , jeeeb , duuup, ciiul,

    18 31
  • ~człowiek z branży 2020-04-01 22:27:41

    Jak podanie takich informacji osobom postronnym, jakimi są kurierzy ma się w stosunku do RODO?
    ~cezar13 musze się zdziwić co do ilości tych osób- ja, i tylko ja jako firma na usługach jednej z rybnickich spółdzielni przez kilka ładnych lat obsługiwałem 330 mieszkań w 9 blokach rozsianych po całym mieście, dodatkowo obsługiwałem jeszcze ponad 100 mieszkań u jednego z rybnickich deweloperów oraz kilka firm.
    Niestety nie jest tak kolorowo żeby serwisantów było aż tylu :)

    6 5
  • ~Gerwazy_Gwintowka 2020-04-01 23:23:12

    Inpost niby "bezpieczna dostawa do paczkomatu" ale paczkomaty przepełnione i kurierzy stoją przez kilka godzin pod paczkomatem i wydają paczki z aut. Czy to jest niby bezpieczne ? Chciałem nadać paczkę w Rybniku na Włościańskiej ale mają zamknięte nie przyjmują ani nie wydają paczek co jest zrozumiałe ale to dlaczego ci kurierzy muszą wydawać paczki z auta i widzę jak obok mojego paczkomatu tam stoją po kilka godzin ? Sytuacja jest jaka jest lepiej żeby ludzie dłużej czekali na paczkę do paczkomatu niż żeby kurierzy zarażali siebie albo tych co przychodzą po paczki.

    9 4
  • ~Fiodore 2020-04-01 23:53:19

    1 kwietnia i wszystko jasne :D

    2 12
  • ~cezar13 2020-04-01 23:58:52

    Pisząc o tysiącach pracowników miałem na myśli pracowników w całym kraju bo to jest problem nie tylko naszego miasta

    5 5
  • ~Wojciech Kotyla 2020-04-02 01:11:41

    @człowiek z branży gdybyś był z branży to byś nie pytał o takie głupoty, kurierów także obowiązują przepisy RODO poza tym poczta dostaje te dane niezależnie od tego czy paczka jest pod ten adres czy nie. @Gerwazy_Gwintowka - nadaj paczkę w paczkomacie. @Fiodore - to realny problem a nie 1 kwietnia @cezar13 - masz rację niestety

    4 4
  • ~Kurt_Wallander 2020-04-02 08:16:35

    @ ~corona, taaa - jasne. Jeżeli wierzyć naukowcom, to cząstki wirusa w powietrzu mogą wytrzymać 3h, metalowej podobnie a na papierze tyle samo (po 24h go nie było)...

    Nie siej paniki, ja wiem że dla niektórych wiedza i nauka to czarna magia i szatan wcielony...

    Link do badań https://www.journalofhospitalinfection.com/article/S0195-6701(20)30046-3/fulltext

    10 4
  • ~Bonifacy Onufrewicz 2020-04-02 08:29:00

    Dopóki ludzkość się nie opamięta, i nie zaprzestanie szkodliwej działalności degradującej Planetę,to niestety,ale będą ofiary i kolejne pandemie(Planeta musi się bronić przed szkodnikiem człowiekiem). W tej chwili normy zanieczyszczenia powietrza przekroczone są o kilkaset procent tak,że nie da się normalnie oddychać,czy to jest normalne ? Niska emisja i przemysł ciężki,to przyczyny największej liczby zgonów na świecie, a na Śląsku szczególnie.

    10 10
  • ~Franz Kawka 2020-04-02 09:54:53

    ~Bonifacy Onufrewicz całkowicie się zgadzam. Pył z kominów zabija rocznie tysiące ludzi ale nikt tego nie liczy więc nia ma problemu.

    5 5
  • ~hub381 2020-04-02 09:56:54

    Przecież są adresaci zamieszkują w domach jednorodzinnych,gdzie każdy ma na płocie skrzynkę pocztową i listonosz może ewentualną przesyłkę bez styczności z adresatem wrzucić. To jest Polska.
    Niestety ludzie umierają po tajemnie w domu bez wszelakiej pomocy
    a rząd udaje"greka",ale im się statyka zgadza-jednym słowem "polsko-pisowkie"zakłamanie !

    4 9
  • ~zak 2020-04-02 12:08:32

    @Hub381- to co ten tajemniczy rząd ma jeszcze robić ? pod każdymi drzwiami urzędnika postawić . Daj na tych umierających ludzi jakąś radę ?łatwo narzekać , a ty komuś z twojej okolicy pomogłeś ? pewnie nie , bo od tego jest rząd. Totalsi macie mózgi zryte ,nie od koronawirusa , ale od GW i TVN

    7 4
  • ~hub381 2020-04-02 13:06:56

    zak-czy zrozumiałeś o co mi chodzi ? Chyba nie. Te !n rząd zrobił nie wiele.Szpitale proszą o pomoc,brak wszystkiego.Co pozostało,to wydruk pieniędzy-kasa"FINITO" a rząd forsuje wybory a tobie karze siedzieć w domu. Życzę zdrowia !

    5 6
  • ~Arteks 2020-04-02 13:21:46

    @zak - ja wiem, że w Polsce od 2005 roku trwa ciągła wojna PO-PiS i potwierdzam to, że media przekazują informacje tak jak jest im to na rękę. Ale zrozum - wybory w obecnych okolicznościach i kombinowanie na różne sposoby z jakimiś wyborami korespondencyjnymi - to SZALEŃSTWO! Zdajesz sobie sprawę z tego, że społeczeństwo może nie uznać tych wyborów za legalne z wszystkimi konsekwencjami tego łącznie z wyjściem z domów czy takimi zamieszkami jak na Ukrainie? A tam nie chodziło o tak iskrą nie było coś tak spektakularnego jak nielegalne czy sfałszowane wybory o teoretycznie mało istotną sprawę, zerwanie przez Janukowycza rokowań odnośnie wejścia Ukrainy do EU. A tu możemy mieć do czynienia z... nielegalnie wybraną głową państwa! Skala w ogóle nie do porównania. Włączcie myślenie bo od zdziwaczałego Kaczyńskiego tego nie wymagam.

    4 5

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu Rybnik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Najczęściej czytane

Alert Rybnik.com.pl

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Czy Miasto Rybnik powinno zrezygnować z udzielania dotacji organizacjom pozarządowym?




Oddanych głosów: 467