Cud w rybnickim magistracie? Na rejestrację pojazdu nie musimy już czekać całego dnia (albo i więcej czasu). Co takiego się stało, że sytuacja uległa poprawie?
Sprawę poruszył niedawno radny Łukasz Kłosek, który pochwalił władze miasta za organizację pracy wydziału komunikacji.
- Wydział Komunikacji w Rybniku stanął na nogi. Rejestracja pojazdu 30 min – poinformował w mediach społecznościowych.
Zaskoczenia, ale i uszczypliwości nie kryją osoby komentujące post radnego.
- Potwierdzam, też dziś byłam. Mi zajęło max 15 min. Też byłam zaskoczona.
- Da się? Da się. Tylko dlaczego trwało to tak długo?
- Po tylu latach kolejek, nareszcie dobra zmiana. Trzy lata temu straciłam 3 dni urlopu.
- Fajnie, że pod naciskiem mediów i społeczeństwa można. Tylko czy nie można było wcześniej?
Jak to się stało, że problem w wydziale komunikacji zniknął jak ręką odjął? O wyjaśnienie tej sytuacji poprosiliśmy rybnicki magistrat.
Anna Kolenda z biura prasowego UM Rybnik wyjaśnia, że to wynik analizy co do ilości załatwianych spraw, ilości zatrudnionych osób oraz efektywności wykonywanych zadań powierzonych pracownikom wydziału.
- W wyniku tejże analizy do Wydziału Komunikacji zostały przesunięte 3 osoby z innych wydziałów UM. Pozwoliło to usunąć zaległości spowodowane ograniczeniem funkcjonowania urzędu miasta w szczytowym okresie pandemii oraz poprawić bieżącą obsługę. W Wydziale Komunikacji wprowadzono też zmiany stanowiskowe. Korekty w strukturze wydziału oraz zmiany w zakresach obowiązków pracowników poprawiły efektywność, oraz jakość świadczonych usług – wyjaśnia.
Anna Kolenda zaznacza, że priorytetem magistratu było doprowadzenie do sytuacji, by każda osoba oczekująca rano przed urzędem miasta miała możliwość załatwienia sprawy.
- Numerki dla klientów od 22 marca do teraz wydawane są przez pracownika Referatu Rejestracji, który w przypadku jakichkolwiek wątpliwości tłumaczy i udziela odpowiedzi na pytania, odpowiednio kieruje klientów, wydaje również wnioski, informuje o możliwości dokonania opłat w opłatomacie, itp. Numerki są wydawane do konkretnych stanowisk i spraw, dlatego nie przepadają, nie ma możliwości pobierania ich „na zapas” albo dla kogoś – dodaje nasza rozmówczyni.
Ponadto urzędnicy każdego dnia rano tłumaczyli osobom czekającym, że nie trzeba stać w kolejce od wczesnych godzin rannych, że wystarczy być o ósmej i każdy, kto czeka – załatwi swoją sprawę.
- Zmieniły się także zasady rezerwacji internetowych. Kolejne terminy uwalniają się codziennie o godz. 7.30 rano. Terminy rezerwacji podzielono na 2 kategorie: dla osób prywatnych i dla firm. Skrócono też zakładany czas obsługi klientów – wymienia Anna Kolenda.
Zaznacza też, że miasto nadal analizuje funkcjonowanie wydziału. Jeżeli zajdzie potrzeba, będzie wprowadzać dalsze zmiany, by zadowolić mieszkańców.
Czy załatwialiście ostatnio swoje sprawy w wydziale komunikacji? Rzeczywiście widać poprawę w działaniu? Piszcie!
---
Magistrat podaje najważniejsze informacje dotyczące funkcjonowania wydziału komunikacji:
- Jeżeli chcesz przyjść bez wcześniejszego umawiania, przyjdź na godzinę 8.00, wtedy otwiera się UM;
- Wszystkie osoby, zostają obsłużone w danym dniu. Nie ma potrzeby rezerwacji kolejki wcześnie rano, przed otwarciem.
- Terminy w internetowej kolejce są umawiane z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Codziennie rano, od godziny 7.30 uwalniamy terminy z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Tu się umówisz: https://bit.ly/3hCsZcJ
- Stan kolejki w danym dniu i ilość wolnych miejsc możesz śledzić w Internecie, bez wychodzenia z domu: https://bit.ly/3ysNv5C
- Jeżeli przyjdziesz do Wydziału Komunikacji w ciągu dnia i nie ma dostępnych numerków do kolejki w danym momencie, pytaj w kancelarii urzędu, albo bezpośrednio w Wydziale Komunikacji. Wtedy dowiesz się, o której godzinie zwolnią się miejsca.
- Tu znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące Wydziału Komunikacji: https://bit.ly/3bC3EvJ
Tagi: wydział komunikacji Rybnik, kolejki wydział komunikacji, rejestracja pojazdu Rybnik, UM Rybnik, Łukasz Kłosek
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu Rybnik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Wypadek w kopalni Chwałowice. Po rannego górnika przyleciał śmigłowiec LPR
43539Można wnioskować o 45 tys. zł na wymianę pieca. Kolejki nie ma
41892Sport był jego pasją. Zmarł Ksawery Fojcik – nauczyciel i działacz sportowy
37476Zmarł dr Eryk Kwapuliński – najstarszy praktykujący lekarz w Rybniku
29257W tym wypadku zginęła matka i jej 11-letnia córka. Policja prosi o pomoc (zdjęcia)
27908Zmarł dr Eryk Kwapuliński – najstarszy praktykujący lekarz w Rybniku
+318 / -19Koleje Śląskie uruchomią codzienne połączenia Rybnik-Gliwice - od 9 czerwca!
+187 / -2Rak wątroby u 12-latka. Filip z Jejkowic potrzebuje pomocy
+153 / -4Sport był jego pasją. Zmarł Ksawery Fojcik – nauczyciel i działacz sportowy
+141 / -10Wypadek w kopalni Chwałowice. Po rannego górnika przyleciał śmigłowiec LPR
+143 / -19Komisarz wyborczy: T. Pruszczyński zrzekł się mandatu radnego Rybnika. „Decyzję podejmę po II turze”
37Szczepan Twardoch kontra Maciej Kopiec. Poszło o Łukasza Kohuta. Pisarz doczekał się odpowiedzi europosła
26Koleje Śląskie uruchomią codzienne połączenia Rybnik-Gliwice - od 9 czerwca!
25Łukasz Kohut rozstanie się ze skłóconą Lewicą? Onet: wystartuje do Parlamentu Europejskiego z list KO
19"Spokojna kampania, niewchodząca w merytorykę". Piotr Kuczera zadedykował zwycięstwo zmarłej siostrze
18Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert
~ 2021-08-11
13:17:08
Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.
~ 2021-08-11
13:30:53
Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.
~kred 2021-08-11
13:31:24
Ciekawe czy przesunęli w końcu te blondynkę co się "na wszystkim znała" do innego działu. Za każdym razem jak miałem coś do załatwienia widziała problem tam gdzie go nie było.
~Kurt_Wallander 2021-08-11
13:40:01
To teraz jeszcze czekamy na poprawę pracy Wydziału Architektury i będzie gites.
~ 2021-08-11
14:04:05
Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.
~rzyt 2021-08-11
14:22:25
Sposób na premię; robisz problemy, potem się nad nimi pochylasz i po półtorej kadencji masz sukces, o którym możesz mówić przed następnymi wyborami. Bo ciemny lud to kupi...
~oto_rybnik 2021-08-11
14:51:13
Taaa, propaganda propagandą, a teraz fakty.
1. Dokonane zmiany to może 5% tz. sukcesu (a dokładnie to dodatkowe osoby)
2. Rybnik słynie z dużej ilości rejestrowanych aut i tylko kolejne 20 pracowników, może to wyprostować i być na bieżąco.
3. 95% tz. sukcesu to KRYZYS produkcyjny, brak pojazdów nowych jak i używanych plus okres wakacyjny.
Czekam na artykuł ja jak się produkcja ustabilizuje i sprzedaż wróci do sytuacji przed pandemią.
~Arteks 2021-08-11
17:49:16
Kilka problemów jakie zostaną usunięte np. branie numerków na zapas powodowali sami petenci... Świetnie, że teraz numerki będzie wydawać urzędnik. @oto_rybnik - miasto nie jest dla samochodów tylko dla mieszkańców. Można by cały Urząd Miasta zamienić w Urząd Komunikacji - ale co z innymi sprawami jakie załatwia się w urzędzie? Rejestrowanie auta to dla przeciętnego mieszkańca obowiązek jaki załatwia się rzadko. @rzyt - problem ciemnego ludu w naszym kraju będzie istnieć dopóki: 1) lud da manipulować się w publicznych mediów przez zdziwaczałych polityków; 2) lud będzie nadal ufał klerowi; 3) lud nie będzie podróżował do krajów bardziej rozwiniętych i nie miał możliwości porównania jak tam się żyje i rozwiązuje różne współczesne problemy.
~Kurt_Wallander 2021-08-11
19:18:59
@ ~Arteks zaś mieszkańcy mają samochody, przyzwyczaj się. Owszem, życzyłbym sobie sposobu rejestracji auta, jak to robią np. w Anglii. Lud, który wyjeżdża na dwa tygodnie na urlop, g**** dowie się o życiu w danym kraju.
~Andrzej Wojaczek 2021-08-11
22:21:56
Gdyby wcześniej wprowadzono uwagi Pana Naczelnika Wróbla nigdy by nie było kolejek przed drzwiami Wydziału Komunikacji.
~rzyt 2021-08-12
00:07:29
~Arteks, Ty oczywiście podróżujesz do "rozwiniętych" krajów, oglądasz tylko "wolne" media i masz problem z klerem. Zastanów się czy warto Ci żyć w tych realiach?
Weź szczepionkę i udawaj, że jesteś Kopernikiem. Wszak Ziemia nie jest płaska.