Co, jeżeli towar nabyliśmy w miejscu zamieszkania i nie posiada żadnych usterek?- Zwrot prezentu, który nie ma wad, a po prostu nie podoba się obdarowanemu, zależy od dobrej woli sprzedawcy. Jeżeli się zgadza, ma prawo określać własne warunki, np. termin, wymagać dostarczenia paragonu, oryginalnego opakowania, metek. W zamian – może zaproponować konsumentowi m.in. zwrot gotówki, wymianę czy bon na zakupy w tej samej sieci – wyjaśnia Agnieszka Majchrzak z biura prasowego UOKiK.
O czym powinniśmy pamiętać, kupując prezenty?
- Tylko gdy kupujemy produkt przez Internet, możemy zrezygnować z zakupów bez podawania powodu w ciągu 14 dni od dnia jego odbioru. Formularz odstąpienia od umowy zakupu można pobrać ze strony internetowej UOKiK.
- 2 lata – tyle wynosi czas na zgłoszenie reklamacji od momentu zakupu. Reklamację składamy w sklepie, w którym zrobiliśmy zakupy. Najlepiej na piśmie. Kupując rzeczy na wyprzedaży, z ekspozycji lub z promocji – mamy tyle samo praw, co w przypadku zakupu po cenie regularnej.
- W reklamacji możemy żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub gdy wada jest istotna - zwrotu pieniędzy. Wybór należy do klienta.
- Dowód zakupu – jest konieczny do zgłoszenia reklamacji. Najprostszym jest paragon. Ponadto – dowodem zakupu może być potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta, faktura, a nawet zeznania osób, które nam towarzyszyły podczas zakupów.
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu Rybnik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Jest pozwolenie na budowę. Handel przy ul. Żorskiej w końcu ma odżyć (wizualizacje)
39552Import węgla zablokowany. Normy zapasów przekraczają 200 proc.
7160"Babciowe" - dobra zmiana na rynku pracy? "Czas zweryfikuje"
2612ZUS: spadła liczba cudzoziemców. Widać to w obszarze obsługiwanym przez Rybnik
2055"Wzrost we wszystkich kluczowych pozycjach". Digitree Group oszacowała dane finansowe za 2023 rok
1739Jest pozwolenie na budowę. Handel przy ul. Żorskiej w końcu ma odżyć (wizualizacje)
+209 / -42Lokalna edycja globalnego konkursu IT!
+12 / -0ZUS: spadła liczba cudzoziemców. Widać to w obszarze obsługiwanym przez Rybnik
+10 / -2"Wzrost we wszystkich kluczowych pozycjach". Digitree Group oszacowała dane finansowe za 2023 rok
+2 / -1Import węgla zablokowany. Normy zapasów przekraczają 200 proc.
+17 / -24Import węgla zablokowany. Normy zapasów przekraczają 200 proc.
17ZUS: spadła liczba cudzoziemców. Widać to w obszarze obsługiwanym przez Rybnik
5Jest pozwolenie na budowę. Handel przy ul. Żorskiej w końcu ma odżyć (wizualizacje)
5Lokalna edycja globalnego konkursu IT!
0"Babciowe" - dobra zmiana na rynku pracy? "Czas zweryfikuje"
0Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert
~lukrecja50 2015-12-27
12:00:55
Prezenty są rożne w zależności od portfela kupującego, oczekiwań osoby obdarowanej itd. Ale nie każdy prezent wręczamy z paragonem , no chyba że jest to jakieś urządzenie gdzie wymaga się paragonu do "podbicia" gwarancji. Obdarowany nie powie też temu od kogo otrzymał prezent - dawaj paragon bo idę to zwrócić , bo mi się nie podoba. Moim zdaniem najlepsze były by giełdy niechcianych prezentów albo na zasadzie wymiany, albo sprzedaży. Cenę nie trudno znaleźć w internecie, atrakcją może być cena obniżona o 10 czy 20 % by mieć większą pewność że się pozbędziemy danej rzeczy. Tylko co potem powiedzieć siostrze czy matce jak zapyta "gdzie masz ten....... który ci podarowałam na gwiazdkę?
~Wachu 2016-01-05
19:14:34
Nie od dziś wiadomo że powiatowymi rzecznikami praw konsumenta zostają znajomi prezydenta miasta /burmistrza zbyt głupi żeby dać im bardziej intratne stanowisko
Ciekawe kiedy UOKiK zajmie się regulaminem Allegro uznanym 3 lata temu przez SA za nielegalny ale prezes UOKiK zapadł na płatną amnezję i "zapomniał" wpisać regulamin na listę klauzul zakazanych