Urząd miasta badał skąd rybniczanie czerpią wiedzę o mieście. Są wyniki sondażu

Badanie przeprowadzono na próbie 1037 respondentów. Ankietowani byli mieszkańcy w różnym wieku, ze wszystkich dzielnic Rybnika.

W badaniu użyto czterostopniowej skali oceny od 0 do 3, gdzie 0 oznaczało „brak natężenia danej cechy, zaś 3 wysoki stopień jej natężenia”.

Z sondażu wynika, że najczęściej wykorzystywanymi źródłami informacji o sprawach miasta są:

• rodzina i znajomi – 1,8 (średnia ocen)
• Radio 90 - 1,6
• Rybnik.com.pl - 1,3
• zewnętrzne nośniki informacji Urzędu Miasta (m.in. billboardy) – 1,3
• serwis miejski Rybnik.eu – 1,2.

- Te 5 nośników informacji wyróżnia się zdecydowanie na tle innych – ocenia Mateusz Witański z firmy Buszman&Witański Consulting Group, która na zlecenie urzędu miasta przeprowadziła badanie.

 

Z badania wynika również, że z portalu Rybnik.com.pl najczęściej korzystają osoby z wyższym wykształceniem – aż 66% respondentów tej grupy wskazało na regularne korzystanie z naszego serwisu:

 

Największą grupą odbiorców Rybnik.com.pl są osoby w przedziale wieku 25-34 lata:

 Piotr Kuczera – prezydent Rybnika nie ukrywa, że wyniki badań wskazują, iż jakość komunikacji magistratu z mieszkańcami musi ulec radykalnej zmianie. - Sondaż wskazuje na przykład, że nie jest wykorzystywany potencjał aplikacji mobilnych oraz systemu smsów, które są w posiadaniu urzędu miasta. Mieszkańcy praktycznie z tych narzędzi nie korzystają – zauważa prezydent.

 

Innym powodem do niepokoju dla władz Rybnika jest brak bezpośredniego przepływu informacji między urzędnikiem i obywatelem. - Z badań wynika, że rybniczanie wolą korzystać z mediów, niż po prostu zadzwonić po informację do magistratu – komentuje dr Maria Buszman-Witańska z Buszman&Witański Consulting Group.

 

Prezydent Kuczera już teraz zapowiada, że czeka go na ten temat poważna rozmowa z naczelnikami wszystkich wydziałów urzędu miasta.

 

Dodajmy, że zlecone przez Urząd Miasta Rybnika badanie to drugi w ostatnim czasie sondaż pokazujący, że Rybnik.com.pl jest jednym z najważniejszych źródeł informacji o Rybniku. Przypomnijmy, firma Biostat zadała respondentom otwarte pytanie, z jakich źródeł czerpią wiedzę na temat wiadomości, aktualności i wydarzeń w Rybniku. Większość ankietowanych jako pierwsze źródło informacji wskazało Rybnik.com.pl – zobacz wyniki badania>>

 

Dziękujemy, że jesteście z nami!