zamknij

Wiadomości

Tauron: wyciekły dane klientów z rozmów telefonicznych

2021-08-02, Autor: red

Tauron poinformował, że wyciekły dane części jego klientów gromadzone i przetwarzane przez dwie firmy. Mowa o nagraniach rozmów telefonicznych z klientami na temat oferowanych produktów i usług. Tauron zapewnia w komunikacie, że dane na jego własnych serwerach są bezpieczne.

Reklama

- Otrzymaliśmy zgłoszenie o możliwości nieuprawnionego dostępu do nagrań rozmów, które były prowadzone z klientami przez dwie firmy partnerskie na rzecz Tauron. Rozmowy te były zapisane na infrastrukturze technicznej partnerów zewnętrznych współpracujących z Tauronem – informuje Elżbieta Bukowiec, rzeczniczka Tauronu Sprzedaż Elżbieta Bukowiec.

Zapewnia, że obydwie firmy nie mają dostępu do serwerów Taurona i zapisanych na nich danych klientów.

- Wszystkie dane klientów, przechowywane na serwerach Taurona, są bezpieczne. Możliwość nieuprawnionego dostępu do danych osobowych dotyczy tylko i wyłącznie tych klientów, z którymi te firmy zewnętrzne prowadziły rozmowy telefoniczne w sprawie oferowanych produktów i usług – mówi rzeczniczka.

Wyjaśnia, że choć do incydentu doszło po stronie partnerów Taurona, to jednak nie zwalnia to dostawcy energii z „obowiązku podjęcia działań w interesie naszych klientów”.

- Tych klientów informujemy o tym, że nieuprawnione osoby mogły wejść w posiadanie rozmów oraz danych. Zgodnie z obowiązującymi w TAURON procedurami natychmiast przystąpiliśmy do działań, których celem jest przede wszystkim zabezpieczenie interesów naszych klientów. Ustaliliśmy, że w wyniku prawdopodobnego przestępstwa mogły zostać ściągnięte nagrania rozmów, które te firmy przeprowadziły z naszymi klientami w sprawie oferowanych produktów i usług - informuje.

O działaniach podjętych przez Tauron przeczytacie na śląskibiznes.pl.

Oceń publikację: + 1 + 0 - 1 - 24

Obserwuj nasz serwis na:

Komentarze (6):
  • ~MArudzia 2021-08-02 14:47:47

    Czyli Tauron poinformował, i jednocześnie umył ręce, nawet jak dostanie jakąś karę (jak dostanie ;-) ) to my klienci co z tego będziemy mieli???

    27 2
  • ~artefaks 2021-08-02 15:50:14

    Nasze pełne dane zostały przekazane poczcie przez Schrecka tego od 70 mln

    22 10
  • ~ 2021-08-02 19:15:49

    dlatego jak ktoś mi mówi przez telefon że rozmowa będzie nagrywana rozłączam się

    14 0
  • ~Franca77 2021-08-02 19:30:42

    Panie scully,ciebie nagrywali nawet jak pisales ten komentarz!
    Mnie zresztą tyż teraz Wielki Brat nagrywa,niestety takie czasy,dlatego NIGDY PRZENIGDY nie zabieram instrumentu inwigilacji,ani do WC,ani do sypialni.:)))

    4 9
  • ~Lateks 2021-08-02 19:32:07

    To by tłumaczyło dlaczego ostatnio 20 razy do mnie wydzwaniali z ofertą instalacji fotovoltaicznej, gdzie po pytaniu skąd mają mój nr tel się rozłączali...
    Chociaż i tak hitem były rozmowy na zlecenie Taurona, gdzie po nie wyrażeniu zgody na nagrywanie się rozłączali i tak co dwa trzy dni aż w końcu w nerwach się zgodziłem i powiedzieli że chcą poinformować że Tauron nie dzwoni żeby zawierać umowy przez telefon...

    17 0
  • ~artefaks 2021-08-03 22:02:57

    Franca77 2021-08-02 19:30:42
    Panie scully,ciebie nagrywali nawet jak pisales ten komentarz!
    Mnie zresztą tyż teraz Wielki Brat nagrywa,niestety takie czasy,dlatego NIGDY PRZENIGDY nie zabieram instrumentu inwigilacji,ani do WC,ani do sypialni.:)))

    @Smołka jestem pod wrażeniem. Czytocie ,,1984 " Orwella. Kaźmierz będą jeszcze z Ciebie ludzie. Pozdrów ode mnie proli :)

    2 2

Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu Rybnik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.

Alert Rybnik.com.pl

Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!

Wyślij alert

Sonda

Jak oceniasz 2,5 roku rządów prezydenta Rybnika - Piotra Kuczery?





Oddanych głosów: 475