Cud w rybnickim magistracie? Na rejestrację pojazdu nie musimy już czekać całego dnia (albo i więcej czasu). Co takiego się stało, że sytuacja uległa poprawie?
Sprawę poruszył niedawno radny Łukasz Kłosek, który pochwalił władze miasta za organizację pracy wydziału komunikacji.
- Wydział Komunikacji w Rybniku stanął na nogi. Rejestracja pojazdu 30 min – poinformował w mediach społecznościowych.
Zaskoczenia, ale i uszczypliwości nie kryją osoby komentujące post radnego.
- Potwierdzam, też dziś byłam. Mi zajęło max 15 min. Też byłam zaskoczona.
- Da się? Da się. Tylko dlaczego trwało to tak długo?
- Po tylu latach kolejek, nareszcie dobra zmiana. Trzy lata temu straciłam 3 dni urlopu.
- Fajnie, że pod naciskiem mediów i społeczeństwa można. Tylko czy nie można było wcześniej?
Jak to się stało, że problem w wydziale komunikacji zniknął jak ręką odjął? O wyjaśnienie tej sytuacji poprosiliśmy rybnicki magistrat.
Anna Kolenda z biura prasowego UM Rybnik wyjaśnia, że to wynik analizy co do ilości załatwianych spraw, ilości zatrudnionych osób oraz efektywności wykonywanych zadań powierzonych pracownikom wydziału.
- W wyniku tejże analizy do Wydziału Komunikacji zostały przesunięte 3 osoby z innych wydziałów UM. Pozwoliło to usunąć zaległości spowodowane ograniczeniem funkcjonowania urzędu miasta w szczytowym okresie pandemii oraz poprawić bieżącą obsługę. W Wydziale Komunikacji wprowadzono też zmiany stanowiskowe. Korekty w strukturze wydziału oraz zmiany w zakresach obowiązków pracowników poprawiły efektywność, oraz jakość świadczonych usług – wyjaśnia.
Anna Kolenda zaznacza, że priorytetem magistratu było doprowadzenie do sytuacji, by każda osoba oczekująca rano przed urzędem miasta miała możliwość załatwienia sprawy.
- Numerki dla klientów od 22 marca do teraz wydawane są przez pracownika Referatu Rejestracji, który w przypadku jakichkolwiek wątpliwości tłumaczy i udziela odpowiedzi na pytania, odpowiednio kieruje klientów, wydaje również wnioski, informuje o możliwości dokonania opłat w opłatomacie, itp. Numerki są wydawane do konkretnych stanowisk i spraw, dlatego nie przepadają, nie ma możliwości pobierania ich „na zapas” albo dla kogoś – dodaje nasza rozmówczyni.
Ponadto urzędnicy każdego dnia rano tłumaczyli osobom czekającym, że nie trzeba stać w kolejce od wczesnych godzin rannych, że wystarczy być o ósmej i każdy, kto czeka – załatwi swoją sprawę.
- Zmieniły się także zasady rezerwacji internetowych. Kolejne terminy uwalniają się codziennie o godz. 7.30 rano. Terminy rezerwacji podzielono na 2 kategorie: dla osób prywatnych i dla firm. Skrócono też zakładany czas obsługi klientów – wymienia Anna Kolenda.
Zaznacza też, że miasto nadal analizuje funkcjonowanie wydziału. Jeżeli zajdzie potrzeba, będzie wprowadzać dalsze zmiany, by zadowolić mieszkańców.
Czy załatwialiście ostatnio swoje sprawy w wydziale komunikacji? Rzeczywiście widać poprawę w działaniu? Piszcie!
---
Magistrat podaje najważniejsze informacje dotyczące funkcjonowania wydziału komunikacji:
- Jeżeli chcesz przyjść bez wcześniejszego umawiania, przyjdź na godzinę 8.00, wtedy otwiera się UM;
- Wszystkie osoby, zostają obsłużone w danym dniu. Nie ma potrzeby rezerwacji kolejki wcześnie rano, przed otwarciem.
- Terminy w internetowej kolejce są umawiane z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Codziennie rano, od godziny 7.30 uwalniamy terminy z dwutygodniowym wyprzedzeniem. Tu się umówisz: https://bit.ly/3hCsZcJ
- Stan kolejki w danym dniu i ilość wolnych miejsc możesz śledzić w Internecie, bez wychodzenia z domu: https://bit.ly/3ysNv5C
- Jeżeli przyjdziesz do Wydziału Komunikacji w ciągu dnia i nie ma dostępnych numerków do kolejki w danym momencie, pytaj w kancelarii urzędu, albo bezpośrednio w Wydziale Komunikacji. Wtedy dowiesz się, o której godzinie zwolnią się miejsca.
- Tu znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące Wydziału Komunikacji: https://bit.ly/3bC3EvJ
Tagi: wydział komunikacji Rybnik, kolejki wydział komunikacji, rejestracja pojazdu Rybnik, UM Rybnik, Łukasz Kłosek
Zamieszczone komentarze są prywatnymi opiniami Użytkowników portalu. Redakcja portalu Rybnik.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za ich treść.
Chodził po gzymsie, spadł z wysokości. Czytelnik: był pod wpływem narkotyków (aktualizacja)
91495Nie żyje biznesmen z powiatu rybnickiego. Zginął w tragicznym wypadku samochodowym w Ustroniu
82166Tragedia na hałdzie w Radlinie. Przewróciła się ciężarówka, nie żyje kierowca (zdjęcia)
30699Wybory w Rybniku: czterech kandydatów na prezydenta. Kto nim zostanie? Na kogo oddasz głos przy urnie? (sonda)
25003„Kuchenne Rewolucje” będą dzisiaj „nadawać” z Rybnika
23717Damski bokser w rybnickim urzędzie miasta? Miał bić i poniżać pracownicę
+322 / -29Bezpośrednie połączenia kolejowe z Polski do Chorwacji? Konsulat zwrócił się z prośbą do Rybnika
+262 / -5Doszło do przestępstwa w UM Rybnik? Sprawa trafiła do prokuratury
+211 / -18Były urzędnik wydziału architektury: wygrałem w sądzie z UM. Złożył skargę na prezydenta
+188 / -44Jest plan i może wejść w życie całkiem szybko. Połączenia kolejowe Rybnik – Gliwice ruszą już od czerwca?
+147 / -4„Pan mieszka na Teneryfie”, „a pan nie ma rodziny”. Pytania, odpowiedzi i riposty kandydatów były ostre
39Michał Woś po akcji ABW w jego domu: „Nie dam się zastraszyć. Nie pozwolę na zastraszanie mojej rodziny”
37Nowy stadion w Rybniku? Zapytaliśmy miasto o konkrety
31Za nami debata kandydatów na prezydenta Rybnika. Jaką mają wizję na miasto? (zdjęcia)
30Wybory w Rybniku: czterech kandydatów na prezydenta. Kto nim zostanie? Na kogo oddasz głos przy urnie? (sonda)
29Byłeś świadkiem wypadku? W Twojej okolicy dzieje sie coś ciekawego? Chcesz opublikować recenzję z imprezy kulturalnej? Wciel się w rolę reportera Rybnik.com.pl i napisz nam o tym!
Wyślij alert
~ 2021-08-11
13:17:08
Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.
~ 2021-08-11
13:30:53
Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.
~kred 2021-08-11
13:31:24
Ciekawe czy przesunęli w końcu te blondynkę co się "na wszystkim znała" do innego działu. Za każdym razem jak miałem coś do załatwienia widziała problem tam gdzie go nie było.
~Kurt_Wallander 2021-08-11
13:40:01
To teraz jeszcze czekamy na poprawę pracy Wydziału Architektury i będzie gites.
~ 2021-08-11
14:04:05
Wpis został usunięty z powodu złamania regulaminu zamieszczania opinii.
~rzyt 2021-08-11
14:22:25
Sposób na premię; robisz problemy, potem się nad nimi pochylasz i po półtorej kadencji masz sukces, o którym możesz mówić przed następnymi wyborami. Bo ciemny lud to kupi...
~oto_rybnik 2021-08-11
14:51:13
Taaa, propaganda propagandą, a teraz fakty.
1. Dokonane zmiany to może 5% tz. sukcesu (a dokładnie to dodatkowe osoby)
2. Rybnik słynie z dużej ilości rejestrowanych aut i tylko kolejne 20 pracowników, może to wyprostować i być na bieżąco.
3. 95% tz. sukcesu to KRYZYS produkcyjny, brak pojazdów nowych jak i używanych plus okres wakacyjny.
Czekam na artykuł ja jak się produkcja ustabilizuje i sprzedaż wróci do sytuacji przed pandemią.
~Arteks 2021-08-11
17:49:16
Kilka problemów jakie zostaną usunięte np. branie numerków na zapas powodowali sami petenci... Świetnie, że teraz numerki będzie wydawać urzędnik. @oto_rybnik - miasto nie jest dla samochodów tylko dla mieszkańców. Można by cały Urząd Miasta zamienić w Urząd Komunikacji - ale co z innymi sprawami jakie załatwia się w urzędzie? Rejestrowanie auta to dla przeciętnego mieszkańca obowiązek jaki załatwia się rzadko. @rzyt - problem ciemnego ludu w naszym kraju będzie istnieć dopóki: 1) lud da manipulować się w publicznych mediów przez zdziwaczałych polityków; 2) lud będzie nadal ufał klerowi; 3) lud nie będzie podróżował do krajów bardziej rozwiniętych i nie miał możliwości porównania jak tam się żyje i rozwiązuje różne współczesne problemy.
~Kurt_Wallander 2021-08-11
19:18:59
@ ~Arteks zaś mieszkańcy mają samochody, przyzwyczaj się. Owszem, życzyłbym sobie sposobu rejestracji auta, jak to robią np. w Anglii. Lud, który wyjeżdża na dwa tygodnie na urlop, g**** dowie się o życiu w danym kraju.
~Andrzej Wojaczek 2021-08-11
22:21:56
Gdyby wcześniej wprowadzono uwagi Pana Naczelnika Wróbla nigdy by nie było kolejek przed drzwiami Wydziału Komunikacji.
~rzyt 2021-08-12
00:07:29
~Arteks, Ty oczywiście podróżujesz do "rozwiniętych" krajów, oglądasz tylko "wolne" media i masz problem z klerem. Zastanów się czy warto Ci żyć w tych realiach?
Weź szczepionkę i udawaj, że jesteś Kopernikiem. Wszak Ziemia nie jest płaska.